Yleiset myyntiehdot

1. Keitä olemme

Docuviaa (docuvia.net) ylläpitää Estenzi PowerAccu, Alankomaissa rekisteröity yksityinen elinkeinonharjoittaja.

Osoite: Torenlaan 5, 1402 AT Bussum, Alankomaat · Kauppakamari (KvK): 42200416 · ALV-tunniste: NL005578179B73

Sähköposti: contact@docuvia.net · Puhelin: +31 6 25 40 01 86 (maanantai–perjantai, 9.00–17.00 CET). Vastaamme sähköposteihin 2 arkipäivän kuluessa.

2. Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan jokaiseen docuvia.netin digitaalisten tuotteiden tilaukseen. Hyväksyt ne rastittamalla ruudun ostaessasi. Ilmaisia PDF-työkaluja voi käyttää verkossa ilman tiliä ja ostamatta mitään.

3. Tuotteet ja hinnat

Myymme digitaalisia tiedostoja (asiakirjamalleja, oppaita ja e-kirjoja). Jokaisen tuotteen kuvauksessa kerrotaan sisältö ja tiedostomuodot.

Kaikki hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Toimituskuluja ei ole. Hinta, joka näkyy, kun napsautat ”Osta”, on hinta, jonka maksat.

4. Tilaus ja maksu

Tilauksesi on tehty, kun suoritat maksun maksupalveluntarjoajamme kautta. Sopimus syntyy heti, kun maksu on vahvistettu.

Maksun käsittelee PayPal (PayPal-tili tai luotto-/pankkikortti) tai muu maksun yhteydessä näytettävä palveluntarjoaja, kuten Mollie. Emme koskaan näe tai tallenna korttitietojasi.

Jos maksu perutaan, hylätään tai jää kesken, sopimusta ei synny eikä sinulta veloiteta mitään.

5. Toimitus

Toimitus on välitön: maksun jälkeen palaat vahvistussivullemme, jolla näkyy latauspainikkeesi. Latauslinkki toimii 7 päivää.

Tallenna tiedostot laitteellesi. Jos linkki on vanhentunut tai lataamisessa on ongelmia, lähetä meille sähköpostia, jossa kerrot ostoksesi päivämäärän ja summan, niin lähetämme uuden linkin maksutta.

6. Peruuttamisoikeus

EU:n kuluttajilla on yleensä 14 päivää aikaa peruuttaa verkko-ostos ilmoittamatta syytä.

Digitaalisen sisällön osalta, jota ei toimiteta fyysisellä tallenteella, tämä oikeus päättyy, kun toimitus on aloitettu sinun nimenomaisella ennakkosuostumuksellasi ja vahvistettuasi, että menetät siten peruuttamisoikeutesi (direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan m alakohta; Alankomaiden siviililain 6:230p artikla). Pyydämme tämän suostumuksen maksun yhteydessä valintaruudulla; ilman sitä tilausta ei voi tehdä.

Jos et jostain syystä antanut tätä suostumusta, voit peruuttaa ostoksen 14 päivän kuluessa lähettämällä meille yksiselitteisen ilmoituksen, esimerkiksi alla olevalla mallilomakkeella. Palautamme rahat 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla.

7. Hyvitykset ja takuumme

Lakisääteiset oikeutesi virheellisen digitaalisen sisällön osalta ovat aina voimassa. Lisäksi tarjoamme sinulle tämän takuun:

• Virheellinen tiedosto: jos tiedosto ei aukea, on puutteellinen tai poikkeaa selvästi kuvauksesta, ilmoita meille 14 päivän kuluessa. Lähetämme korjatun tiedoston tai, jos se ei ole mahdollista, hyvitämme koko summan.
• Päällekkäinen ostos: jos ostit saman tuotteen vahingossa kahdesti, hyvitämme toisen ostoksen.
• Ei ladattu: jos et ole vielä ladannut tiedostoja, voimme pyynnöstä 14 päivän kuluessa perua tilauksesi ja hyvittää sen.

Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa vahvistuksestamme. Hyvitetyn tilauksen latauslinkki lakkaa toimimasta.

8. Peruutus ja tilaukset

Maksamattomat tilaukset perutaan automaattisesti. Jos muutat mielesi ennen maksamista, sulje vain maksusivu.

Docuvia Pro (tulossa pian) on kuukausi- tai vuositilaus, jonka voit irtisanoa milloin tahansa; käyttöoikeus jatkuu jo maksetun jakson loppuun. Sen erityisehdot näytetään ennen tilaamista.

9. Käyttöoikeus

Kun ostat tuotteen, saat henkilökohtaisen, ei-siirrettävän käyttöoikeuden käyttää ja muokata sitä rajoituksetta omissa asiakirjoissasi, yksityisesti tai työssä. Et saa myydä edelleen, jakaa tai levittää tiedostoja tai malleja sellaisenaan tai osana toista tuotetta. Tekijänoikeus säilyy Docuvialla.

10. Ilmaiset työkalut ja vastuu

PDF-työkalumme toimivat selaimessasi; tiedostojasi ei ladata palvelimillemme. Ne tarjotaan maksutta ja sellaisinaan. Säilytä kopio alkuperäisistä asiakirjoistasi.

Vastuumme rajoittuu kyseisestä tuotteesta maksettuun summaan, paitsi tahallisuuden tai törkeän huolimattomuuden tapauksessa ja ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.

11. Tietosuoja

Käsittelemme vain tilauksesi hoitamiseen tarvittavia tietoja (tilausviite, tuote, summa, maksun tila ja maksupalveluntarjoajan välittämä sähköpostiosoite). Katso tietosuojaselosteemme.

12. Reklamaatiot ja sovellettava laki

Ota ensin yhteyttä osoitteeseen contact@docuvia.net: vastaamme reklamaatioihin 14 päivän kuluessa. Näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia. Kuluttajana säilytät asuinmaasi pakottavien säännösten suojan ja voit viedä riidan toimivaltaiseen tuomioistuimeen.

Peruuttamislomakkeen malli